A fűtés leállítását csak társasházközösségek kérhetik, a műszaki lehetőségek függvényében.A kérelmet a ház közös képviselője küldheti be írásban a tavho.hibabejelentes@tszol.hu email címen. A leállítás műszaki lehetőségeiről előzetes tájékoztatás kérhető a diszpécserszolgálattól 34/600-700-as központi telefonszámon.