A szolgáltató tájékoztatás szerint egyedi igény alapján május 15-éig még lehetőség van a szolgáltatás folytatására, melyet a társasházi közös képviseletek igényelhetnek. Az igény érvényesítéséhez az egy fűtési rendszerről ellátott Közösség(ek) egybehangzó döntésére van szükség, melyet a közös képviselő(k)nek írásban kell eljuttatnia a tavho.hibabejelentes@tszol.hu e-mail címre. Az igények megérkezését követően három órán belül végrehajtják a kérést.

Probléma esetén jelezzenek a fent megadott email címen vagy hívják az ügyfélszolgálatot a 34/600-700-as telefonszámon.